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無錫新大力電機有限公司

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售后服務質量承諾的內容及措施

 

  公司本著質量第一、用戶至上的宗旨向客戶做如下承諾:

  一、企業堅持以質量求生存,以服務贏信譽,盡最大努力為用戶提供一流的產品、一流的服務。
  二、遵守“產品質量法”的規定,設計制造嚴格執行產品標準及合同要求。
  三、產品的原材料、外購外協件,擇優和選定相應質量承諾單位采購。
  四、在用戶妥善保管、正確安裝、正確使用的條件下,產品保質期自使用之日起十二個月,同時不超過發貨之日十二個月免費修理、更換備件。
  五、認真接待和處理用戶反映的質量問題,省內用戶24小時內到現場處理,省外用戶36小時內做處理意見或到現場處理,省外各辦事處公司配備專業服務人員就地跟蹤服務。
  六、根據用戶要求開展安裝、調試、維修、技術咨詢等其他服務項目,保證兌現“三包”。
  七、定期進行用戶咨詢活動,及時反饋質量信息,做好售后服務。

  售后服務電話:0510-83760999、83760111

 

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